Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij DØ streven we ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn, dan hanteren wij het volgende beleid:

1. Retourbeleid

• Termijn: Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retourzending aan te vragen.
• Voorwaarden: Het artikel dient ongebruikt, ongewassen en in de originele staat te zijn, inclusief labels en verpakking.
• Aanmelding: Neem vooraf contact met ons op via do.technofficial@gmail.com om jouw retouraanvraag te registreren en ontvang verdere instructies.

2. Retourkosten

• Retourzendingen zijn voor rekening van DØ.
  

3. Terugbetalingen

• Inspectie: Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.
• Verwerkingstijd: Terugbetalingen worden binnen 7 tot 14 werkdagen verwerkt en teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.
• Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij.

4. Ruilen

• Wil je liever een ander artikel ontvangen dan een terugbetaling? Neem dan contact met ons op.
• Wij zorgen voor een nieuwe levering zodra het oorspronkelijke artikel is geretourneerd en goedgekeurd.

5. Uitzonderingen

• Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden vallen buiten dit beleid.
• Meld defecte of foutieve leveringen binnen 48 uur na ontvangst, zodat wij direct een passende oplossing kunnen bieden.

6. Contact
Voor vragen of meer informatie over ons retour- en terugbetalingsbeleid kun je contact met ons opnemen via do.technofficial@gmail.com.

Let op: Dit beleid is van toepassing op aankopen via onze webshop. Wij behouden ons het recht voor wijzigingen door te voeren, dus controleer regelmatig de laatste versie op onze website.